Impediment Ledger for Jira エンドユーザー使用許諾契約

重要な条項

特に、第12条（限定保証）、第13条（責任の制限）、第16条（ハンガリー法および裁判所）および第17条（本契約の変更）に留意されたい。顧客は、Atlassian Marketplace において本契約に同意することにより、または本アプリをインストールすることにより、これらの条項に明示的に同意する。

第1条（当事者および同意）

本エンドユーザー使用許諾契約（以下「本契約」という）は、PR Flow（個人事業主 Árpád Kozma (egyéni vállalkozó) の屋号）（登録住所：Szabadság tér 6., 2337 Délegyháza, Hungary、個人事業主登録番号：62570660、EU 付加価値税（VAT）識別番号：HU92217287、メールアドレス：[email protected]）（以下「提供者」という）と、本アプリをインストールし、本アプリのライセンスを取得し、または本アプリを使用する事業体（以下「顧客」という）との間の契約である。

本アプリは、事業者その他の組織、および自己の取引、事業または職業の目的のために行動する個人に対してのみ提供される。本アプリは、消費者に対しては提供されない。

顧客は、本アプリをインストールし、有効化し、または使用することにより、本契約に同意する。組織を代理して本契約に同意する者は、当該組織を拘束する権限を有することを確認する。顧客は、本契約に同意しない場合、本アプリをインストールし、または使用してはならない。

第2条（定義）

• 本アプリ：Atlassian Forge アプリ「Impediment Ledger for Jira」（そのアップデートを含む）およびドキュメントをいう。
• ドキュメント：提供者が prflow.app/impediment-ledger/docs で公開しているユーザー・管理者ガイドその他の資料をいう。
• Atlassian：Atlassian Marketplace、Forge プラットフォームおよび Atlassian のクラウド製品を運営する Atlassian Pty Ltd およびその関連会社をいう。
• Marketplace 規約：Atlassian が Atlassian Marketplace においてアプリを提供し、そのライセンスを販売する際の条件であって、その時々において効力を有するものをいう。
• ライセンス：顧客が特定の Atlassian サイト、ユーザー数の区分（ユーザーティア）および期間について Atlassian Marketplace を通じて取得する本アプリのサブスクリプションをいい、評価用ライセンスを含む。
• 顧客データ：プライバシーに関する通知 に記載するとおり、本アプリが顧客のために保存するデータをいう。
• ユーザー：本アプリがインストールされている Jira サイトの使用を顧客が許可した個人をいう。

第3条（Atlassian Marketplace）

本アプリは、「Paid via Atlassian」アプリとして Atlassian Marketplace を通じて販売される。注文、購入手続時に提示される価格、請求、請求書の発行、税金、支払、更新、解約および返金は、Marketplace 規約および Atlassian のポリシーに基づき、提供者ではなく Atlassian が取り扱う。提供者は、顧客に請求書を発行せず、顧客の支払情報を受領しない。

Atlassian は、本契約の当事者ではなく、本アプリについて責任を負わない。顧客による Jira その他の Atlassian 製品の使用には、引き続き顧客と Atlassian との間の契約が適用される。Marketplace 規約が Atlassian に留保している事項（特に支払および返金）について本契約が Marketplace 規約と抵触する場合、当該事項については Marketplace 規約が優先する。

第4条（使用許諾）

提供者は、本契約および有効なライセンスを条件として、顧客に対し、ライセンスの期間中、ライセンスが取得された Atlassian サイトにおいて、ライセンスの対象となるユーザー数を上限として、顧客の社内業務目的のために本アプリを使用する非独占的、譲渡不能かつ再許諾（サブライセンス）不能な使用権（第14条に定める場合に限り撤回可能なもの）を許諾する。

評価用ライセンスは、Atlassian Marketplace で提示される評価期間について、本アプリの評価のみを目的として許諾される。

第5条（制限事項）

顧客は、次の各号の行為を行ってはならず、また第三者に行わせてはならない。

• 強行法規により認められる場合を除き、本アプリを複製し、改変し、翻訳し、またはその二次的著作物を作成すること。
• 強行法規が本制限にかかわらずこれを認める範囲を除き、本アプリを逆コンパイルし、逆アセンブルし、またはリバースエンジニアリングすること。
• 本アプリを販売し、賃貸し、リースし、再許諾し、頒布し、その他の方法で第三者に利用可能にすること。
• ライセンスの確認、本アプリの権限の確認または利用上の制限を回避すること。
• 適用される法令または顧客と Atlassian との間の契約に違反して本アプリを使用すること。
• 競合製品を構築するために本アプリを使用し、または本アプリから権利表示を削除すること。

第6条（顧客データ）

当事者間においては、顧客データは顧客に帰属する。本アプリは、顧客データを Atlassian のインフラストラクチャ上の、顧客の Atlassian サイトの Forge ホステッドストレージに保存し、Atlassian の外部にデータを送信しない。提供者は、顧客データにアクセスせず、第7条（データ処理条件）に定めるとおりにのみこれを処理する。

顧客は、顧客データに含まれる個人データの管理者であり、ユーザーが入力する内容（メモおよび解決内容を含む）について、ならびに当該処理について適法な根拠を有することについて責任を負う。プライバシーに関する通知 は、本アプリが保存するデータ、その保持および削除について記載している。

顧客は、本アプリのエクスポート機能を使用して、構造化され、一般的に利用され、かつ機械可読な形式（JSON Lines）で、いつでも顧客データをエクスポートすることができる。これには、ライセンスの終了後であっても、本アプリがインストールされている限り（少なくとも三十（30）日間）エクスポートすることを含む。提供者は、エクスポートまたは乗換えについて一切料金を請求しない。提供者は顧客データにアクセスしないため、顧客は、本アプリのアンインストール前に顧客データをエクスポートすべきである。アンインストール後、Atlassian は、Forge のデータライフサイクルで定められた期間（現在 28 日間）本アプリのデータを保持した後、削除する。

第7条（データ処理条件（GDPR第28条））

• 役割および範囲：顧客データに含まれる個人データについて、顧客は管理者であり、提供者は処理者である。処理の対象、性質および目的、個人データの種類（Atlassian アカウント ID、ならびにユーザーがメモおよび解決内容に入力する個人データ）ならびにデータ主体の類型（顧客のユーザー）は、プライバシーに関する通知に記載するとおりとする。処理は、本契約の期間中、および顧客データが削除されるまで継続する。
• 指示：提供者は、EU 法または加盟国法が別段の定めをする場合を除き、顧客の文書化された指示（本契約、ならびに顧客による本アプリの設定および使用をいう）に基づいてのみ当該データを処理する。提供者は、指示がデータ保護法に違反すると判断した場合、顧客にその旨を通知する。
• 秘密保持：提供者は単独で業務を行う。提供者が当該データの処理を許可する者は、秘密保持義務を負うものとする。
• セキュリティ：提供者は、ドキュメントおよびプライバシーに関する通知に記載する措置、すなわち、Atlassian の外部へのネットワーク通信を行わないこと、ユーザーに表示されるすべての結果についての権限の確認、個人データを含まないログ、および保持期間の管理を実施する。Atlassian は、Forge 上でストレージの暗号化およびテナントの分離を提供する。
• 再処理者：顧客は、Atlassian（Forge 規約および Forge データ処理補遺に基づく）および Atlassian の再処理者を再処理者として承認する。提供者は、その他の再処理者を使用する場合、その使用の少なくとも三十（30）日前にプライバシーに関する通知において告知する。顧客は、データ保護上の合理的な理由に基づき異議を述べることができ、解決策が見いだされない場合、本契約を解除することができる。提供者は、GDPR第28条第4項の定めるところにより、その再処理者について引き続き責任を負う。
• 移転：Atlassian が欧州経済領域の外部で当該データを処理する場合、当該移転は、Forge データ処理補遺に定めるとおり、標準契約条項および EU–U.S. データプライバシーフレームワークの対象となる。
• 支援：本アプリのエクスポート機能、訂正機能および保持機能、ならびに閉鎖された Atlassian アカウントの取扱いは、データ主体からの要求に関する提供者の支援を構成する。提供者は、当該データにアクセスしないことを考慮した上で、その他 GDPR第32条から第36条までに関し、顧客を合理的に支援する。
• 個人データ侵害：提供者は、顧客データに影響を及ぼす個人データ侵害を認識した後、不当な遅滞なく、提供者が入手可能な情報とともに顧客に通知する。
• 削除：処理の終了時、顧客は当該データをエクスポートすることができる。アンインストール後、当該データは、プライバシーに関する通知に記載するとおり、Atlassian の Forge のデータライフサイクルに従って削除される。提供者は、いかなる複製も保持しない。
• 監査：提供者は、本条の遵守を証明するために必要な情報（合理的なセキュリティ質問票への回答、および Forge プラットフォームについて Atlassian が公表している認証を含む）を提供する。提供者は、合理的な事前の通知により、顧客または顧客が委任した監査人による監査（検査を含む）を認める。監査は、違反または監督機関の要請がある場合を除き、年 1 回を上限とし、顧客の費用負担により、かつ秘密保持を条件として行われる。

第8条（プラットフォームへの依存、クォータおよびレート制限）

本アプリは、Atlassian Forge 上で動作し、Atlassian が提供する Jira Cloud の API、イベントおよびストレージに依存する。本アプリの可用性、性能および動作は、提供者が管理していないこれらのサービスに依存する。

Atlassian は、Forge アプリに対し、クォータ、レート制限および呼出し回数の制限を適用しており、これには複数のインストール間で共有される Jira API の使用量の制限が含まれる。これらの制限に達した場合、またはこれらの制限内にとどまるため、本アプリは、バックグラウンド処理（例えば、フラグの変更の処理、履歴の読込みまたは日次チェック）を遅延させ、減速させ、または後回しにすることがあり、一部の操作は失敗し、再試行が必要となることがある。その場合、結果が不完全となり、または遅れて表示されることがある。提供者は、いかなる処理時間も保証しない。

一部の機能は、Rovo、Jira Automation またはアプリのアクセスルールなど、顧客が管理し、または Atlassian が提供する Atlassian の製品または設定に依存する。Rovo における回答は、本アプリが提供するデータから Atlassian の AI サービスにより生成されるものであり、不完全または不正確である可能性がある。Rovo には、顧客と Atlassian との間の契約が適用される。Atlassian はプラットフォームの機能を変更または廃止することがあり、これにより、提供者が本アプリの機能を変更し、制限し、または削除する必要が生じることがある。

第9条（ライセンスが有効でない場合）

ライセンスが有効でない間、本アプリは、ドキュメントに記載するとおりその機能を制限する。すなわち、各課題のブロッカーパネルは引き続き閲覧可能であり、管理者によるデータのエクスポートおよび個人データに関する要求の処理は引き続き機能する一方、編集、新規プロジェクトの有効化、ならびに本アプリのページ、レポートおよび CSV エクスポートは停止され、追跡も停止する。ライセンスが再び有効になった場合、本アプリは、最大 35 日前までの空白期間を Jira の履歴から補完する。それより前の短期間のブロッカーは、復元されないことがある。

第10条（アップデートおよびサポート）

提供者は、随時本アプリをアップデートすることができる。アップデートは、Atlassian Forge を通じて配信される。新たな権限を必要とするアップデートは、Forge プラットフォームの定めるところにより、Jira 管理者の承認を要する。

サポートは、サポートページ に記載するとおり提供され、回答時間の目標は 2 営業日とする。Atlassian が重大（クリティカル）と指定した要望には、24 時間以内に回答する。この目標は、サービスレベルの確約ではない。

第11条（知的財産権およびフィードバック）

本アプリ（これに関するすべての知的財産権を含む）は、提供者およびそのライセンサーの財産であり、今後もそうであり続ける。本契約に明示的に定めるもの以外のいかなる権利も許諾されない。顧客が本アプリに関するフィードバックまたは提案を提供した場合、提供者は、何らの制限または義務を負うことなく、これを使用することができる。

第12条（限定保証）

提供者は、ライセンスの期間中、本アプリが実質的にドキュメントに記載するとおりに動作することを保証する。本アプリがそのとおりに動作しない場合、顧客の救済手段は、提供者が当該不適合を是正するために合理的な努力を行うこととし、提供者が合理的な期間内にこれを是正できない場合は、いずれの当事者もライセンスを解除することができ、提供者は、残存期間の料金について Atlassian が返金を行うことに異議を述べない。

本保証を除き、適用される法令により認められる最大限の範囲において、本アプリは、明示、黙示または法定のいずれであるかを問わず、商品性、特定目的への適合性、正確性および権利非侵害の保証を含む一切の保証なしに、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供される。提供者は、本アプリが中断なくもしくは誤りなく動作すること、または本アプリが算出する期間、レポートその他の数値があらゆる場合において完全もしくは正確であることを保証しない。特に、本アプリはブロック期間を Jira の履歴およびイベントから導き出しており、これらは不完全である可能性がある。

第13条（責任の制限）

適用される法令により認められる最大限の範囲において、提供者は、本契約または本アプリに起因し、または関連して生じる間接損害、付随的損害、特別損害、結果損害もしくは懲罰的損害、または利益、収益、データもしくはのれんの喪失について、一切責任を負わない。

適用される法令により認められる最大限の範囲において、本契約または本アプリに起因し、または関連して生じる提供者の責任の総額は、(a) 責任発生の原因となった事由の前十二（12）か月間に顧客のライセンスについて支払われた料金、または (b) 百ユーロ（EUR 100）のいずれか高い方の金額を超えないものとする。

本契約のいかなる規定も、故意もしくは重大な過失による違反に基づく責任、生命、身体もしくは健康に対する損害に基づく責任、または適用される法令（ハンガリー民法典第6:152条を含む）に基づき除外もしくは制限することのできないその他の責任を除外し、または制限するものではない。データ処理条件に基づく責任は、GDPR第82条が別段の定めをする場合を除き、本条に従う。

いずれの当事者も、自己の合理的な支配を超える事情（Atlassian プラットフォームの停止または変更を含む）により生じた不履行について責任を負わない。

第14条（期間および解除）

本契約は、顧客が初めて本アプリをインストールし、または使用した時点から適用され、顧客がライセンスを保有し、または本アプリを使用している限り存続する。本契約は、Atlassian のライセンスポリシーに基づく猶予期間に従うことを条件として、ライセンスが更新されることなく終了した場合、または Atlassian を通じて解約された場合に、自動的に終了する。

いずれの当事者も、相手方が本契約に重大な違反をし、通知から三十（30）日以内に当該違反を是正しない場合、書面による通知により本契約を解除することができる。顧客が第5条に違反した場合、提供者は、直ちに使用許諾を停止し、または終了させることができる。

提供者は、Marketplace 規約に従うことを条件として、本アプリの Marketplace 掲載ページにおいて、または提供者が把握している顧客の連絡先へのメールにより、少なくとも九十（90）日前に通知することにより、本アプリの提供を終了することができる。提供者が前払期間の終了前に本アプリの提供を終了する場合、提供者は、Atlassian が日割りによる返金を行うことに異議を述べず、エクスポート機能は当該期間の終了時まで引き続き利用可能とする。

本契約の終了時、顧客は、本アプリの使用を中止し、これをアンインストールしなければならない。第6条、第7条（顧客データが削除されるまで）、第11条、第12条、第13条、第16条、第18条および第19条、ならびに終了前に発生した権利は、本契約の終了後も存続する。

第15条（法令遵守）

顧客は、本アプリの使用に適用される輸出管理法令および制裁法令を遵守するものとし、提供者が顧客に本アプリのライセンスを供与することが禁止されることとなる制裁の対象ではないこと、ならびに EU、国際連合または米国による包括的な制裁の対象となる国または地域に所在せず、またはこれらの国もしくは地域から所有もしくは支配されていないことを確認する。

第16条（準拠法および管轄）

本契約は、ハンガリー法（その抵触法の規定および国際物品売買契約に関する国際連合条約を除く）に準拠する。提供者の住所地を管轄するハンガリーの裁判所が専属的管轄権を有する。合意により排除することのできない強行法規の規定は、影響を受けない。

第17条（本契約の変更）

提供者は、本契約を変更することができる。変更後の本契約は、冒頭に記載された日付から適用され、既存の顧客については、次回のライセンス更新時から、または法令もしくは Atlassian により要求される変更については公表日から適用される。変更の効力発生後に本アプリの使用を継続した場合、当該変更に同意したものとみなす。

第18条（一般条項）

• 本契約は、そのデータ処理条件を含め、本アプリに関する当事者間の完全な合意を構成し、本アプリに関する従前の一切の了解に優先する。
• 本契約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き効力を有し、当該規定は、その目的に最も近い有効な規定に置き換えられるものとする。
• 顧客は、提供者の事前の書面による同意なく、本契約を譲渡することができない。
• 権利の不行使または行使の遅延は、当該権利の放棄とはみなされない。
• 顧客に対する通知は、Atlassian が提供者に提供する技術担当者もしくは請求担当者へのメールにより、または本アプリの Marketplace 掲載ページにおいて行うことができる。顧客は、セキュリティ、本契約の重要な変更および本アプリの提供終了に関する通知をこの方法により受領することに同意する。提供者に対する通知は、[email protected] 宛てに送付しなければならない。
• 本契約は英語で作成されており、英語版が拘束力を有する。本翻訳は便宜のためにのみ提供されるものであり、英語版と本翻訳との間に齟齬がある場合は、英語版が優先する。

第19条（連絡先）

本契約に関する問い合わせ：[email protected]。サポート：[email protected]。セキュリティに関する報告：[email protected]。